Contatta il nostro team
Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda, problema relativo all'account, problema tecnico o feedback generale. Il nostro team può assisterti con la registrazione, i depositi, i prelievi, la verifica e l'accesso al sito. Contattaci in qualsiasi momento e risponderemo tramite canali di comunicazione comodi, inclusi email e telefono. Il supporto si propone di essere tempestivo e chiaro in modo che tu possa tornare a giocare rapidamente. Se preferisci, avvia una chat dal vivo per risposte rapide oppure invia un messaggio dettagliato per richieste sull'account più complesse.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (email per richieste relative all'account, depositi, prelievi e verifiche; risposta tipica entro 24-48 ore) |
| Richieste generali | [email protected] (fatturazione, promozioni e domande generali; i tempi di risposta possono variare) |
| Richieste affiliate | [email protected] (partnership e marketing; prevedere 2-3 giorni lavorativi per la risposta) |
| Telefono | +1 647 293 7814 (chiamate e SMS disponibili Lun-Ven 09:00-18:00) |
| Orari di lavoro | Lun-Ven, 09:00-18:00 (supporto via email limitato nei fine settimana) |
Supporto via email
L'email è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o per casi che richiedono documenti o spiegazioni. Invia il tuo messaggio a [email protected] con un oggetto chiaro e includi le tue informazioni di contatto aggiornate, l'ID dell'account e eventuali allegati pertinenti. Fornire informazioni complete ci aiuta a elaborare le richieste più rapidamente e a ridurre ritardi evitabili.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo. Domande rapide, come l'accesso all'account o le verifiche dei pagamenti, vengono solitamente gestite lo stesso giorno, mentre i casi complessi, come le revisioni di sicurezza o le verifiche approfondite, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura. Se hai bisogno di assistenza più rapida, includi i dettagli rilevanti dell'account e gli orari di contatto preferiti per aiutarci a risolvere la tua richiesta in modo più efficiente.
Commenti
Apprezziamo il tuo feedback e accogliamo volentieri qualsiasi suggerimento per migliorare il sito. Se hai idee, segnalazioni di bug o commenti sui giochi, sui pagamenti o sulle promozioni, condividili con noi. Tutti i messaggi vengono letti con attenzione e utilizzati per migliorare il servizio e l'esperienza utente per i giocatori canadesi. Il tuo contributo aiuta a modellare gli aggiornamenti e rende il sito migliore per tutti.